안녕하세요 셀럽박스 입니다.

사이트 이용에 문의 주시는 내용에 공지 드립니다.

1. 상품 주문 후  취소 처리

주문취소는 결제확인 상태에서만 가능합니다.

이 외에 배송 준비중, 배송 중, 배송 완료 등의 상태에서는 주문 취소가 불가합니다.

2. 입금확인

무통장 입금 확인이 자동으로 이루이지고 있습니다.

자동으로 확인된는 경우 입자명이 동일해야 확인이 됩니다.

예) 입금상호명:셀럽박스 로 하시는 경우 입금자명도 셀럽박스

또한 셀러님들이 실명이 아닌 상호명으로 입금해주셔야 합니다.

동명이인으로 인하여 빠르게 확인이 안될 수 있습니다. 또한 성함으로 입금시 세금계싼서 발행 시 오발행 되는 부분에 대해서 귀책사유가 주문자분께 들어갑니다.

해당부분 다음달 계산서 +.- 수정발급을 할 경우 오차분 세금을 먼저 내셔야 할 수 있으니 반드시 성함이 아닌 상호명으로 입금 해주시기 바랍니다.

주문 건마다 금액이 같아야 입금 확인이 됩니다.

(ex. 10,000원 의 주문을 4번에 걸쳐 주문하시는 경우, 10,000원 씩 4번 입금해주셔야 자동 입금확인이 됩니다. 

총 금액인 40,000원을 입금해주시는 경우 자동확인이 안되어 진행이 되지 않을수 있습니다.

입금 미확인 주문건은 주문일기준 3일이 경과하면 자동 주문 취소 처리 됩니다.

시스템상 입금이 확인되지않는 미확인 주문건은 3일이 경과하면 자동으로 주문취소처리가 됩니다.

입금을 하였으나 결제확인으로 넘어가지 않는 주문건은 3일내에 저희쪽으로 연락 부탁드립니다.

3.배송 관련

평일 오후 1시 이전에 결제 완료 된 건은 당일 출고입니다.

그러나 가끔 물류처 사정으로 인해 출고가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

오후 1시 이후 결제완료, 입금이 확인 되지 않은 건은 익일 출고 됩니다.

위 내용 확인 부탁드리며 셀럽박스를 이용해 주셔서 감사합니다.